近日，印度最大在线旅游公司MakeMyTrip宣布与微软达成技术合作，将ChatGPT等生成式AI集成在产品矩阵中，以简化旅游预订流程增强用户体验。
MakeMyTrip类似国内的携程、去哪儿、途牛等，主要提供旅游、航班、火车、餐饮、景区等预订服务。其月活用户达数亿人，覆盖2000多座世界级大城市，于2010年在纳斯达克上市。
此次通过引入Microsoft Azure OpenAI的服务，MakeMyTrip希望重塑旅游预订业务流程，根据用户的喜好提供个性化服务。
例如，语音辅助预订功能；通过ChatGPT帮助用户快速总结酒店评论找出适合自己的产品；通过ChatGPT与用户对话，提供个性化旅游建议等。
