人工智能技术对CRM营销洞察力至关重要
科学家们正在逐步尝试将人工智能和机器学习嵌入到软件中，因此在自动化CRM中具有内置的人工智能技术功能是今年将要注意的下一件大事。
我们的想法是，这些基于AI的机器人将加速自动化，促进日常销售和营销任务，营销人员和销售人员定期处理。
智能客户服务聊天机器人软件将通过分析公共客户信息，通过简单，快速的响应解决客户查询和投诉，从而促进最终客户服务。
技术的快速创新将先进的自动机嵌入CRM作为销售工具，从而显着提高整体领先培育和得分。
电话机器人和CRM的自动融合将增强对所有销售和营销活动的影响，因为对客户重要会话的实时分析和CRM销售预测的能力将导致质量。
由于销售和营销人员将能够收集和分析来自所有数据点的潜在客户数据，因此将通过基于AI的机器人实时更精确地了解客户信息。
根据当前趋势和客户变更选择以及偏好，做出关键业务决策将是有效和准确的。
CRM中的人工智能技术将成为业务的一项资产，因为工作流程和生产力将得到简化和完全提升，以满足业务的竞争水平。
观点三：
特别是使用这种人工智能开发的聊天机器人以及机器学习和自然语言处理（NLP）等其他技术在客户与组织之间的关系中起着至关重要的作用。
AI聊天机器人可以通过提供全天候支持来增强客户服务，并通过准确，快速地解决大部分查询来帮助客户。Chatbots通过减少响应时间和成本效益来增加客户服务。凭借其智能，他们可以使访问者在您的网站上停留更长时间并影响他们的购买决策 客户不必像传统的呼叫中心服务那样等待很长时间，因为聊天机器人的可用性。
人工智能聊天机器人也将为客户服务代理商带来优势。代理商可以更多地关注复杂问题，留下聊天机器人的其余查询。通过智能聊天机器人将了解客户的要求并给予回复，从而使客户满意而且更满意。客户参与度也会提高。
Faasthelp是一种由人工智能驱动的销售和客户支持软件电话机器人。通过faasthelp的产品chatbot，谈论机器人和电子邮件机器人，更准确，高效和同情地响应您的客户。我们的AI机器也可以用作您的产品和服务的销售，并支持所有行业，例如银行，金融，保险，零售，医疗保健，旅游，教育，通信等。
具有优势业务：
更快的解决时间。
降低成本。
提高生产力。
良好的客户体验。
全天候客户支持
观点四：
对此有几个答案，因为AI支持相当多的不同客户服务技术。从聊天机器人到电话系统再到人工代理的一切都部分或完全由人工智能提供动力。
以下是AI在客户服务中的样子：
当您对运输成本有疑问时，智能机器人就像您可以在零售网站的结帐页面上聊天一样。他们是否提供有关运输，订单详情或退款政策的信息 - 这些都属于谈话主题，而不是由智能机器人处理。
在闪电般快速的电子邮件 回复，当你用一个不太具有挑战性的问题请联系您的支持可能会收到。有时，客户服务查询是常规的，AI可以通过100％自动响应来解决问题。其他时候，AI会生成一些不同的自定义建议，然后人工代理会批准或编辑其中一个响应。
该互动式语音应答系统，当你调用一个迎接你的客户支持线。在某些情况下，这些是基本系统，可以解释您要完成预订的内容，或将您引导至适当的部门以获得进一步的帮助。随着技术的进步，我们可能会遇到能够进行实际对话的完全人工智能的接待员。
该超知情的人支持代理谁知道你的情况下，一切你要解释它。或者 - 甚至更好 - 支持代理人，他会预测您的问题并准备好解决方案并在您致电时等待。这怎么可能？支持AI的技术监控，可在发生问题时向支持团队发出警报。
随着人工智能在客户支持领域变得越来越普遍，我们将开始体验更多这些智能，自动化的解决方案。希望在不久的将来，找到我们的支持问题的答案和解决方案将永远是轻而易举的。
观点五：
首先，AI可以提高客户服务的效率。一个很好的例子是人工智能聊天机器人。只要查询是他们已经了解的内容，这些机器人就能快速回答。有研究表明，客户更喜欢聊天机器人的速度和便利性而非人类代理商。然而，回答更难的问题的能力仍然是AI需要学习的东西。
与AI和效率的相关性相关的是AI可以执行的各种自动化功能。AI可以自动化与客户的电子邮件和其他通信。它还可以自动化数据收集，基本上任何人类将教它或编程学习的任务。
另一个是通过为客户服务提供适当的数据。人工智能电话机器人可以为数据管理和科学提供很多帮助，加快分析速度并帮助公司做出基于数据的合理决策，直至阅读客户行为。机器以比我们人类更快的速度处理数据，使AI成为那些希望提高客户服务能力以响应预期的公司的重要工具。
但是在你对AI带来的所有可能性感到兴奋之前，首先要确保你有一个可靠的数据采集系统。这将确保您的AI获得正确的信息，使其能够准确，准确地完成工作。
收集数据的有效方法是通过Tenfold进行集成，Tenfold是一种先进的企业助手，可以从客户交互中捕获100％的数据。
