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来如家商旅 沉浸式体验智能机器人服务
来源: | 作者:AI人 | 发布时间: 2023-04-18 | 2707 次浏览 | 分享到:

春意盎然,万物复苏。在这样一个美好的季节里,优地科技与如家云品牌携手来到上海外滩,通过直播探店首旅如家旗下的如家商旅酒店,为大家带来一场别开生面的入住体验。


在本次直播中,我们跟随体验官来到了如家商旅酒店(上海外滩四川北路宝山路地铁站店)。酒店地处上海市区黄金地段,毗邻上海火车站、上海长途客运站,处于上海不夜城商圈、四川北路商圈和七浦路商业街的交汇处商旅出差,交通便利,闲暇逛街也比较方便。


如家商旅酒店(上海外滩四川北路宝山路地铁站店)

这家酒店通过巧妙的空间布局、完善的配套设施和欧式现代化设计风格,将酒店从喧嚣的马路中隔离出来,让人一进门就仿佛回到了家中。除了现代酒店必备的有线电视、宽带上网和标准卫生洁具等设施外,酒店还使用不同的色调营造出了温馨的家庭氛围。

酒店内部环境

值得一提的是,如家商旅酒店上海四川北路店早在2019年就率先引入机器人送物服务,彰显了超前的服务意识。据店长介绍,门店之所以采用机器人送物,一方面是为了成本管理,通过机器人送物可以节省员工跑腿的时间,让员工更专注于对客服务;另一方面,机器人送物也能提高酒店的科技感,避免同质化竞争。引入机器人后,客人的外卖等物品能够及时送达,减少了高峰期的等待时间,客人也觉得非常有趣,经常在社交平台上分享照片和视频,为门店和品牌带来了良好的曝光和宣传效果。

2019年上岗的优小妹M2

在酒店的两台优小妹M5&M6

店长表示


“疫情期间,很多客人都是因为机器人送物服务而选择入住我们的酒店。酒店共有207间客房,晚上外卖高峰期时,许多客人都希望机器人能够送上门,为了提高配送的及时性,我们又增加了一台机器人,为客人提供更好的入住体验。”

为了让直播间观众更加直观了解机器人送物的便利性,我们邀请了首旅如家云品牌品牌总监陈懋云亲身体验。服务人员在操作面板输入房间号并放入物品后,机器人立即出发,自动乘梯到房间门口并拨打电话通知客人取件。全程仅需3分钟,陈女士就顺利拿到了物品。这项服务不仅提高了配送及时性,还让客人感受到科技带来的便利和乐趣。

- 直播现场 -

直播间观众达到了4000人次,其中不乏酒店业主、店长等行业人士,对这款科技感十足的机器人产品表现出浓厚兴趣。直播中,互动热烈,不少观众直接在直播间下单,为自己的酒店引入智能化配送服务,提高效率降低成本,实现与酒店、投资业主、消费者多方共赢。


未来,优地科技将持续深耕机器人智能化服务,为用户提供更便捷、贴心的产品,助力酒店智能化升级,降低成本,提高效率,满足当下住客的多元化需求。优地科技致力于为业主提供稳定高效的智能化服务,让更多酒店享受机器人带来的便利,早日实现让机器人穿梭在每座城市的大街小巷的企业愿景,为人们带来更美好的生活体验。